شريت سلعه ودفعت ثمنها ولم استلمها

[ابوالهيثم]

السلام عليكم
صبحكم الله ومساكم بالخير جميعاً
موضوعي بإختصار هو انه كان هناك تخفيضات ٥٠٪؜ على اثاث منزلي بإحدى الشركات المعروفه
زرتهم وانتقيت من المعروض لديهم طقم كنب مخفض وملحقاته بمبلغ ١١ الف ريال وسددتهم كامل المبلغ
واستلمت سندات القبض (الفواتير) وكان الوعد منهم بتوصيل المشتريات لي خلال ١٥ يوم .. وقبل موعد التسليم بيومين اتصلو علي وقالو السلع اللي شريتها ماهي متوفره لدينا نفذت من المخزون .. علماً انها كانت موجوده وقت الشراء !!!!
راجعتهم قالو تعال سلم السندات وخذ فلوسك ... طبعاً رفضت هالكلام وطالبت بالمشتريات.. عملت بلاغ لوزارة التجاره وراجعهم الموظف وحاول يحل الموضوع معهم بطريقه وديه بدون نتيجه .. التجارة عملو محضر اثبات حاله وقالو بحكم عدم الاختصاص خذ هذا خطاب وتقدم عليهم بدعوى للمحكمة !!! لأن قضيتك تسليم مبيع وهي من اختصاص المحاكم
تقدمت إلكترونياً بصحيفة دعوى عالموقع .. وسجلت القضيه (مطالبه بتسليم مبيع) والموقع سوالي موعد عالمحكمة الجزائية رحت عالموعد للمحكمة ... وردو عليه في الاستقبال .. ان دعواي لازم تكون (مطالبه بمبلغ مالي) وهي من تخصص المحكمة العامة زبدة الموضوع انا قفلت معي .... السؤال المطروح .. مثل هالموضوع من اختصاص اي محكمة وايش افضل الخيارات ؟ا
ولو صل الموضوع للقاضي بأيش ممكن يحكم ! ولو طالبت بتعويض هل يحق لي علماً ان دراهمي عندهم والموضوع صار له اكثر من ٤ شهور .. الموضوع هنا والله ماهو موضوع فلوس لكن موضوع حق ونظام كيف يستهترون بالمستهلك وبحقوقه ويتعنطزون في الرد عالناس وكأني جاي اشحثهم .. يقولون عطنا سندات الشراء وبعد ١٠ ايام نعطيك شيك باللي دفعته
وأيضاً لإثراء معلوماتنا الحقوقية وفهم كيفية المطالبات وإجراءات التداعي والتقاضي
انا كانت مطالبتي انهم يعطوني بديل بنفس المبلغ والتخفيض وهم رافضين بحجة ان السلعة غير موجوده وان موسم التخفيض انتهى يعني بدال ١١ الف لازم ادفع ٢٢ عشان اخذ نفس السلعه اللي شريتها
ارجو الافادة ولكم كل الشكر والتقدير

[سهم الحقيقة]

انت ليش تقدم على المحكمة الجزائية ؟
مشكلتك تخص المحكمة التجارية لانها ضد تاجر تحت مظلة وزارة التجارة وكان الاولى على الموظف ان يحيل قضيتك رسمية للمحكمة التجارية

الامر الاخر احذر من عبارة " تطبق الشروط " وقت العروض لان قد يكون في شروط التخفيضات مايجعل طريقة للشركة للفكاك من مشكلتك

[ابوالهيثم]

‏حياك الله يا أخي
‏أولا أشكرك على ردك الله يجزاك خير ...
‏ثانيا بالنسبة لي موظف وزارة التجارة فأنا مستغرب أنهم عندما قرروا وجود مخالفة لم ‏يطبقون أي عقوبة
‏على ‏الشركة ... ‏وكان الشيء الأغرب بالنسبة لي توجيههم لي ‏للمحكمة العامة للتقدم لمطالبه
‏وأنا شخصيا أول مره اسمع في المحكمة ‏التجارية ... ‏لذلك لازم استفسر من التجارة مرة أخرى .
‏وبالرغم من إنني ما افهم في الأنظمة كثيرا إلى إنني اجزم أن هناك خطأ لأنه ليس من المعقول في حال وقوع
‏حالات مشابهة أن يتم التوجيه الى المحكمة العامة .. ‏إذن فما دور وزارة التجارة لماذا لا تطبق عقوبة وغرامة
‏في حال وجود مخالفة قبل البت في موضوع حق المستهلك ومطالبته الشخصيه

.

[طـالـب عـلـم]

اذا موجود بسند القبض تفاصيل طقم الكنب يحق لك المطلبة بها بما تم الاتفاق عليه
بالاضافة الى اي تعويضات ناشئة عن الخصومة والتقاضي
الشركة تعرف مخزونها من السلع وعدم توفر السلعة يعد تفريط من الشركة