استفسار اخواني المستشارين

[ام خالد-7]

بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته تحية طيبة وبعد

اخواني المستشارين الاكارم
انا عندي قضية بالمحكمة العامة وذهبت الى محكمة كتابة عدل واستخرجت وكالة لاحد اقربائي لمتابعة قضيتي والوكالة انا استخرجتها من عام 1430 هـ
والقضية اتابعها دائما وهي في الاستئناف مكتوب بإنتظار رد الدرجة الاولى اليوم لما دخلت على موقع ناجز لمتابعة قضيتي
لما اضغط على رقم قضيتي تفتح صفحة مكتوب (عزيزي الوكيل نأمل تحديث بيانات الوكالة لمتابعة القضية) وفيه خانة فارغة مكتوب اكتب رقم الوكالة وبجوارها كلمة (تحقق)
ملحوظة/ انا كتبت رقم الوكالة التي مكتوب في اعلى الورقة التي استلمناها من محكمة كتابة عدل الرقم مكون من خمسة ارقام هذا انا كتبته ثم ضغطت على كلمة تحقق بعدها ظهرت رسالة بالموقع ان رقم الوكالة غير صحيح

السؤال/ هل انا خطواتي خطأ ؟ واذا خطواتي خطأ كيف ومن اين استخرج رقم الوكالة ؟