بنك الراجحي وضمان حقه . وضياع حق العميل أرجوا الإفاده رحمكم الله؟

[حلوان]

السلام عليكم ورحمةة الله وبركاته
تعاقدنا مع بنك الراجحي بعقد بضمان أقساطنا الشهريه على زبائننا والوضع تمام . ويأتي زبون لنا ونطلب كشف حساب لثلاث شهور من البنك لحسابه اللي ينزل راتبه عليه ونتأكد من راتبه بأنه يغطي قسطنا لنضمن نزوله . نعطيه بعد هذا الإجراء إستقطاع للبنك ويعتمد وينزل أول قسط . ونتفاجأ ثاني قسط بعدم النزول للقسط وعندما نستفسر نجد أن البنك أعطاه أي للزبون قرض ويبدأ بالسحب لقسط الراجحي أما قسطنا لايغطي ونسأل ويقولون البنك معه حق وحر .. طيب والإتفاقيه وعمل هذا وهو يعلم أنه سيضرنا مستقبلا .. فما هو رأيكم ولمن أتوجه بالشكوى أو الإستفسار و. ولكم منا الدعاء

[ابو محمد 2]

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
= ابدأ شكواك على مؤسسة النقد وستحال لقسم مراقبة البنوك . إن وصلت لنتيجة وتسوية مع البنك وإلا فدعواك تقام على البنك فيما ضمنه لدى اللجنة المصرفية.

[حلوان]

مساء الخير أبو محمد والأخوة الكرام .
دلوني على الطريقه .. وكيفيت الشكوى .. ولكم الشكر